Bus presuntamente vinculado por la quejosa.
Cada vez son más recurrentes las quejas por el servicio de la empresa transportadora Sugamuxi Libertadores, la cual tiene operación en la región del Piedemonte, especialmente Boyacá, Arauca y Casanare.
En un nuevo episodio, una mujer denuncia la situación que le habría ocurrido a su familiar y su bebé de brazos.
Según denunció la que se considera víctima, “el pasado 17 de junio, mi cuñada – familiar de la mujer quien reveló la situación- viajaba con su bebé de seis meses, desde Bucaramanga y hasta Yopal en el bus 2035 y con placa XGD 080 – agrega a su queja que – en medio de la irresponsabilidad de los conductores, por estar recogiendo y dejando pasajeros durante todo el trayecto, presuntamente habrían dejado el maletero abierto (o quizá alguien hurtó los objetos ajenos, extraviándose las maletas donde venían todas las pertenencias de ella y de su bebé…”.
Relata la mujer que al llegar a Yopal, ambas se dirigieron a la oficina de la empresa transportadora buscando alguna solución, pero recibieron dos inesperadas respuestas: una; que deberían redactar una carta y allegarla a la oficina central de la empresa para conocer qué propuesta les harían en aras de dirimir el inconveniente, y dos; el conductor les habría ofrecido como contraprestación por la pérdida del equipaje la suma de 100 mil pesos, salida que no aceptaron las mujeres.
Agregan al reparo que “15 días después que se presentó la queja, la empresa respondió por e-mail que “ofrecían mil disculpas y que ellos eran muy claros en los tiquetes donde se dice si a un pasajero le botan sus pertenencia ellos solo responden por 100 mil pesos”.
De momento, la mujer ha recibido en Yopal “trato beligerante” como lo denuncia y según la misma, le insisten que en la sucursal de Yopal no se puede dar solución alguna y que tiene dos opciones más: recibir los 100 mil pesos como es la política de la empresa, o viajar hasta la oficina central de Sogamoso a ver qué podrían solucionarle. Lo grave es que las maletas tanto dela madre como de su pequeño suman más de un millón de pesos, y hasta el momento, no parece dilucidarse alguna solución.
LAREPORTERIA.COM ha intentado tener comunicación con portavoces de la compañía, no obstante ha sido de momento imposible, no obstante, se espera cualquier reacción o versión oficial que la empresa transportadora quiera entregar a la opinión pública.
Publicación en facebook
Tengo una sentida queja con sus conductores..Debido a qué el día de hoy 14 de abril 2 buses de su empresa por la Av boyaca con 80 y el otro hacia la 127 me cerraron ..Es posible que 2 conductores de su empresa tengan tan poca ética y conocimiento del respeto hacia los demás?el conductor que me cerró con el bus en la calle 80 con Av boyaca..Cruzo casi sin mirar tuve que pitar varias ocasiones,casi me causa un incidente.Segui mi recorrido y me encuentro con el siguiente bus que me cerró sin preocuparse por la situación..No es posible que piensen que tienen el paso sin respetar las normas. Por favor les solicito al menos un llamado de atención..Es el nombre de su empresa el que queda completamente mal.Alcance a tomar la placa del bus 867 placa SSQ 834
Esta empresa presta un mal servicio, paran en cada pueblo, hoy 10 de marzo 2022 llevamos más de 2 horas esperando que siga su recorrido y lo único q nos contestan es debemos tener paciencia, no se como son tan abusivos, si nos tiene esperando 2 horas, ademas de eso nos cambiaron de bus pq venían muy pocas personas y así no es rentable para ellos.