Pese
a que se registran constantes quejas en el sector salud, especialmente en el
primer nivel, por una aparente falta de atención, Rosa Nelly Barragán, gerente
de la ESE Salud Yopal, señaló que se han
venido cumpliendo los indicadores de gestión.
La
concurrencia de la comunidad a la audiencia de rendición de cuentas, fue mínima y según el boletín de la Alcaldía de Yopal, a
pesar que se manifiestan inconformidades con los servicios, se registró baja
asistencia de delegados de las EPS, usuarios y representantes de la comunidad,
que hubiesen podido aprovechar este escenario para presentar sus
inquietudes.
Siendo
la asignación de citas un problema desde que se creó el call center, la gerente
de la ESE Salud Yopal, señaló que a diario se asignan 2.500 citas y son cerca
de 3.000 llamadas las que se reciben.
Dijo
que para mejorar la atención, se distribuyeron las líneas telefónicas los
distintos centros de salud.
Por
ejemplo, se asignaron 3 líneas para el centro de salud del Juan Luis Londoño; 3
líneas para el materno infantil; 2 líneas para adultos mayores y se siguen
prestando citas presenciales para comunidad vulnerable.
Entre
los indicadores que mostraron resultado positivo, están los estándares de
acreditación, de habilitación y el sistema obligatorio de garantía de calidad.
Señaló
que se crearon nuevos servicios como atención en ginecología, a pesar de que la
ESE, es un centro de atención de primer
nivel, porque muchas usuarias llegaban al Hospital de Yopal y no encontraban atención oportuna.
